Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями работы прежде, чем начать сотрудничество посредством интернет ресурса https://www.ecuadorflowers.online/, поставщика свежесрезанных цветов и растений.

Компания Ecuador Flowers оказывает услуги по оптовой продаже и доставке цветов.

Условия пользования
Мы предоставляем услуги, на которые распространяются условия, описанные ниже в данном документе. Всякий раз, когда вы посещаете этот сайт, пользуетесь его услугами или совершаете покупку, вы принимаете настоящие условия. Вот почему мы настоятельно рекомендуем вам внимательно с ними ознакомиться.

Политика конфиденциальности
Мы являемся владельцем информации, собранной на этом сайте. Только у нас есть доступ к информации, которую вы, наши клиенты, добровольно предоставляете нам по электронной почте или каким-нибудь другим способом. Мы обязуемся не продавать и не передавать эту информацию никаким третьим лицам.

Мы будем использовать информацию, предоставленную вами исключительно для коммуникации, для обсуждения с вами вопросов, связанных с причиной вашего к нам обращения. Мы не будем передавать информацию, предоставленную вами никаким третьим лицам за пределами нашей организации, кроме случаев, когда это необходимо для выполнения вашего запроса, например отправки заказа.

Если Вы не возражаете, в будущем мы сможем связываться с вами по электронной почте, чтобы сообщать о специальных предложениях, новых продуктах, услугах или изменениях в «Политике конфиденциальности»

Коммуникация
Все общение с нами осуществляется в электронной форме. Вы соглашаетесь на получение от нас сообщений. Если вы подписаны на получение регулярных сообщений на нашем веб-сайте, вы будете получать регулярные отчеты от нас по электронной почте. Мы будем общаться с вами, размещая новости и уведомления на нашем веб-сайте и отправляя вам электронные письма. Вы также соглашаетесь с тем, что все уведомления, отчеты, соглашения и другие сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, отвечают юридическим требованиям, предъявляемым к таким сообщениям в письменной форме.

Цены
Все опубликованные цены действительны в Эквадоре. Цветы доставляются в заранее оговоренный с клиентом пункт назначения на условиях CPT упакованы и готовы для загрузки на борт транспортного средства, для дальнейшего авиаперелета или иной доставки в конечный пункт назначения.

Клиент согласует с сотрудником компании Ecuador Flowers пункт назначения. Мы рассчитываем цену доставки согласно тарифам и прочим расходам на доставку. В отдельных случаях, оговоренных заранее, мы можем осуществлять таможенную очистку в стране получателя. Конечная цена доставки зависит от пункта назначения запрошенного клиентом и оговоренного перечня услуг.

Для каждой покупки клиент должен предварительно определиться и проинформировать по WhatsApp +7 916 5514 559 менеджера по продажам Ecuador Flowers или с помощью иных, заранее оговоренных, электронных средств связи о заказе. Согласовать перечень, размер и количество растений в поставке, согласовать и подтвердить тип и адрес доставки. Перечень дополнительных услуг, которые должны быть включены в поставку. И после получения подтверждения от менеджера Ecuador Flowers, клиент оплачивает заказанные позиции.

В зависимости от ситуации на рынке, сезонности, погодных условий, спроса и предложения цены могут меняться ежедневно. Все опубликованные цены должны быть предварительно подтверждены менеджером и действительны только в день их согласования.

Цветы
Ecuador Flowers занимается продажей свежесрезанных цветов и растений оптом. Свежесрезанные цветы закупаются у большого количества плантаций в Эквадоре, Колумбии и Кении.

Изображения цветов на нашем сайте мы используем исключительно для демонстрационных целей. Живая продукция может частично отличаться от изображений на фотографиях.
Мы гарантируем нашим клиентам качественное выполнение заказов, размещенных в компании Ecuador Flowers.

Условия хранения
Температура транспортировки свежесрезанных цветов, поставляемых Ecuador Flowers, составляет +4 градуса Цельсия при нормальной влажности. Цветочная продукция хранится в холодильных камерах. При прибытии груза, сразу после полета температура цветочного груза может повыситься до 10-13 градусов Цельсия, что является обычным явлением. Для восстановления температуры хранения и дальнейшей транспортировки цветов в транспортных узлах установлены вакуумные устройства предварительного охлаждения, поддерживающие температуру + 2°-4 ° C для свежесрезанных цветов.

Ecuador Flowers несет ответственность за качество поставляемой продукции до пункта доставки (передачи груза клиенту или транспортному агентству в соответствии с инструкциями заказчика).

Размещение заказа
Как правило мы просим наших клиентов размещать свои заказы высылая по WhatsApp +7 916 5514 559 менеджеру по продажам Ecuador Flowers ил размещать онлайн с помощью нашего веб-сервиса «Заказы», поскольку он дает клиенту возможность видеть и контролировать стоимость закупки, количества и характеристики продукции, необходимые для удовлетворения его индивидуальных потребностей. Для создания профиля пользователя/клиента, и, следовательно, размещения заказа, необходимо зарегистрироваться и принять настоящие Условия Сотрудничества. Если Ecuador Flowers обрабатывает заказы от имени клиента, клиент также соглашается с этими Условиями. В этом случае менеджеры по продажам Ecuador Flowers будут выбирать сорта, длины стеблей и другие характеристики продукции от имени клиента, если не указано иное.

Прежде чем получить авторизацию на веб-сайте Ecuador Flowers, мы предлагаем клиенту отправить нам по электронной почте info@ecuadorflowers.online проект заказа или, по крайней мере, пример его среднего еженедельного заказа в обычный (не предпраздничный) период времени. Мы просим клиента указать тип растения, сорта, размеры и количество, степень раскрытия бутона для каждого сорта. В разных странах существуют свои предпочтения и требования к степени раскрытия бутона цветка.

Клиент может отправить нам свой пример заказа в любой удобной ему форме.

Пример регулярного еженедельного заказа является первым шагом, необходимым для ведения дальнейших переговоров о сотрудничестве.

Оплата
Мы принимаем оплату с помощью кредитных или дебитных карт Visa и MasterCard на сайте и методом выставления счетов.
Также для оплаты оптовых заказов мы также можем предложить несколько удобных способов оплаты (банковский перевод). Для уточнения деталей, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.

Размещая предварительный заказ в Ecuador Flowers, или покупая на веб-платформе Ecuador Flowers, клиент обязуется оплатить счет, который будет ему предоставлен.

Предоплата осуществляется на основе ориентировочных (статистических цен). Цены могут корректироваться в зависимости от рыночной ситуации на момент покупки, от колебаний стоимости полета цветочного груза и тарифов авиакомпаний, которые будут использоваться для доставки цветочного груза до точки доставки.

У каждого клиента существует персональная система расчетов c Ecuador Flowers.

Если сумма предоплаты превысила фактическую стоимость цветочного груза, разница остается на балансе клиента, и он может использовать переплаченные средства при следующей покупке.

Если предоплата оказалась меньше фактической стоимости цветочного груза, клиент обязуется внести дополнительный платеж, который приведет счет его учетной записи в состояние 0. Также можно сделать платеж, который позволит приобрести следующую партию цветов.

По просьбе клиента Ecuador Flowers может возместить оставшиеся средства клиента на банковский или на карточный счет клиента (банковским переводом).

Доставка
Цветы могут доставляться по указанию клиента:
– На склад карго компании, в стране производителе;
– В Амстердам (Нидерланды);
– В Москву на склад холодильник транспортной компании;
– Транспортной компанией в указанный и согласованный с клиентом город;
– Авиатранспортом в указанный клиентом аэропорт;
– Доставка может осуществляться со склада транспортной компании в указанный адрес. В этом случае клиент предварительно информирует поставщика и дополнительно оплачивает доставку курьера.

Цветы доставляются транспортной компанией в указанную и согласованную с клиентом точку доставки на условиях CPT и готовы для получения, загрузки в трак любой транспортной компании или для дальнейшего авиаперелета в конечный пункт назначения.

Всякий раз, размещая новый заказ, клиент указывает пункт назначения. Если клиент хочет задать новое направление для доставки, просим клиента сообщить Ecuador Flowers об этом заблаговременно по электронной почте: info@ecuadorflowers.online, чтобы мы могли разработать и рассчитать новый маршрут.
Доставка цветов оптом из Эквадора в Москву, Санкт-Петербург и ряд регионов как правило осуществляется в течение 5-6 дней.
Чтобы получить точные данные о тарифах и сроках доставки в ваш город, цветов свяжитесь с нами электронной почте или телефону.
Менеджер свяжется с Вами и согласует сроки!

Гарантийные обязательства
Контроль качества цветочной продукции осуществляется инспекторами контроля качества частично на месте (на плантации) и частично на холодильных складах карго агентств.

Ecuador Flowers отвечает за качество поставляемой продукции до точки доставки. В случае если клиент остался недоволен качеством цветов, доставкой или любым другим аспектом наших услуг, просьба следовать инструкциям на нашей странице «Качество» https://www.ecuadorflowers.online.

Все рекламации по качеству или количеству должны быть отправлены по электронной почте info@ecuadorflowers.online в течение 24 часов после получения заказа.

Политика подачи и рассмотрения рекламаций описана на странице: «Качество».

В случае возникновения рекламации мы можем предоставить клиенту дополнительную партию цветов в качестве компенсации или осуществить возврат авансового платежа клиента на его банковский счет.

Отмена заказа
После того, как ваш заказ был подтвержден менеджерами по продажам Ecuador Flowers, его невозможно отменить или изменить, хотя, возможно, добавить некоторые позиции в заказ, если позволяет время.

В отдельных случаях заказ может быть изменен, до того, как он был отправлен в аэропорт. Вы можете уточнить эту информацию, связавшись по телефону +7 916 5514 559 с менеджерами по продажам Ecuador Flowers.

Если выполнен, он не может быть отменен, однако вы можете попытаться связаться с менеджерами по продажам Ecuador Flowers, и в случае острой нехватки они могут предложить купить ваш заказ другому клиенту, который в этом нуждается.